Шеромова Ирина Александровна
Доктор технических наук, профессор
Публикации в сборниках научных трудов
| Название | Сборник | Год |
|---|---|---|
| Оценка качества авиационных услуг, оказываемых пассажирам в аэропорту | Интеллектуальный потенциал вузов – на развитие Дальневосточного региона России и стран АТР : материалы ХХVI международной науч.-практ. конф. студентов, аспирантов и молодых ученых (г. Владивосток, 9–11 апреля 2025 г.) : в 4 т. Т. 4 | 2025 |
| Оценка качества обслуживания в агентстве воздушных сообщений в аспекте деятельности персонала | Интеллектуальный потенциал вузов – на развитие Дальневосточного региона России и стран АТР : материалы ХХVI международной науч.-практ. конф. студентов, аспирантов и молодых ученых (г. Владивосток, 9–11 апреля 2025 г.) : в 4 т. Т. 4 | 2025 |
| Роль цифровых технологий в повышении качества обслуживания пассажиров в аэропорту | Интеллектуальный потенциал вузов – на развитие Дальневосточного региона России и стран АТР : материалы ХХVI международной науч.-практ. конф. студентов, аспирантов и молодых ученых (г. Владивосток, 9–11 апреля 2025 г.) : в 4 т. Т. 4 | 2025 |
| Современные сервисные технологии и их влияние на качество обслуживания в аэропорту | Интеллектуальный потенциал вузов – на развитие Дальневосточного региона России и стран АТР : материалы ХХVI международной науч.-практ. конф. студентов, аспирантов и молодых ученых (г. Владивосток, 9–11 апреля 2025 г.) : в 4 т. Т. 4 | 2025 |
| Влияние системы мотивации персонала на формирование социально-психологического климата в коллективе | Интеллектуальный потенциал вузов – на развитие Дальневосточного региона России и стран АТР : материалы ХХVI международной науч.-практ. конф. студентов, аспирантов и молодых ученых (г. Владивосток, 10–12 апреля 2024 г.) : в 4 т. Т. 4 | 2024 |
| Исследование внутренней клиентоориентированости авиакомпании в отношении персонала кабинного экипажа | Интеллектуальный потенциал вузов – на развитие Дальневосточного региона России и стран АТР : материалы ХХVI международной науч.-практ. конф. студентов, аспирантов и молодых ученых (г. Владивосток, 10–12 апреля 2024 г.) : в 4 т. Т. 4 | 2024 |
| Исследование направлений развития деятельности предприятия на основе построения бизнес-модели по шаблону Остервальдера на примере ООО «ТБСтрой-Находка» | Интеллектуальный потенциал вузов – на развитие Дальневосточного региона России и стран АТР : материалы ХХVI международной науч.-практ. конф. студентов, аспирантов и молодых ученых (г. Владивосток, 10–12 апреля 2024 г.) : в 4 т. Т. 4 | 2024 |
| Исследование приоритетных направлений развития инновационных решений для обеспечения авиационной безопасности | Интеллектуальный потенциал вузов – на развитие Дальневосточного региона России и стран АТР : материалы ХХVI международной науч.-практ. конф. студентов, аспирантов и молодых ученых (г. Владивосток, 10–12 апреля 2024 г.) : в 4 т. Т. 4 | 2024 |
| Особенности формирования клиентского сервиса при прохождении процедур по обеспечению авиационной безопасности | Интеллектуальный потенциал вузов – на развитие Дальневосточного региона России и стран АТР : материалы ХХVI международной науч.-практ. конф. студентов, аспирантов и молодых ученых (г. Владивосток, 10–12 апреля 2024 г.) : в 4 т. Т. 4 | 2024 |
| Факторы влияния и оценочные характеристики качества информационных услуг аэропорта | Интеллектуальный потенциал вузов – на развитие Дальневосточного региона России и стран АТР : материалы ХХVI международной науч.-практ. конф. студентов, аспирантов и молодых ученых (г. Владивосток, 10–12 апреля 2024 г.) : в 4 т. Т. 4 | 2024 |
| АНАЛИЗ ОСОБЕННОСТЕЙ МОТИВАЦИИ ПЕРСОНАЛА СОАП НА ПРИМЕРЕ АО "МЕЖДУНАРОДНЫЙ АЭРОПОРТ ВЛАДИВОСТОК" | Интеллектуальный потенциал вузов – на развитие Дальневосточного региона России и стран АТР : материалы ХХV международной науч.-практ. конф. студентов, аспирантов и молодых ученых | 2023 |
| АНАЛИЗ ОСОБЕННОСТЕЙ ОЦЕНКИ КЛИЕНТООРИЕНТИРОВАННОСТИ ПРИ ДОСТАВКЕ ГРУЗОВ НА ПРИМЕРЕ ООО «ЭТАЛОН-СЕРВИС» | ИНТЕЛЛЕКТУАЛЬНЫЙ ПОТЕНЦИАЛ ВУЗОВ – НА РАЗВИТИЕ ДАЛЬНЕВОСТОЧНОГО РЕГИОНА РОССИИ И СТРАН АТР: Материалы ХХV международной научно-практической конференции студентов, аспирантов и молодых ученых | 2023 |
| АНАЛИЗ ПРОБЛЕМ ОБСЛУЖИВАНИЯ ПАССАЖИРОВ НА ЭТАПЕ РЕГИСТРАЦИИ БИЛЕТОВ И БАГАЖА НА ПРИМЕРЕ АО «МЕЖДУНАРОДНЫЙ АЭРОПОРТ «ВЛАДИВОСТОК» | ИНТЕЛЛЕКТУАЛЬНЫЙ ПОТЕНЦИАЛ ВУЗОВ – НА РАЗВИТИЕ ДАЛЬНЕВОСТОЧНОГО РЕГИОНА РОССИИ И СТРАН АТР: Материалы ХХV международной научно-практической конференции студентов, аспирантов и молодых ученых | 2023 |
| КОРПОРАТИВНАЯ КУЛЬТУРА КАК ФАКТОР УДОВЛЕТВОРЕННОСТИ ПОТРЕБИТЕЛЕЙ СЕРВИСНОЙ ОРГАНИЗАЦИИ | ИНТЕЛЛЕКТУАЛЬНЫЙ ПОТЕНЦИАЛ ВУЗОВ – НА РАЗВИТИЕ ДАЛЬНЕВОСТОЧНОГО РЕГИОНА РОССИИ И СТРАН АТР: Материалы ХХV международной научно-практической конференции студентов, аспирантов и молодых ученых | 2023 |
| Анализ и перспективы развития ассортимента услуг ООО «Международный аэропорт Кемерово им. А А. Леонова» | Интеллектуальный потенциал вузов на развитие Дальневосточного региона России и стран АТР : материалы ХХIV международной науч.-практ. конф. студентов, аспирантов и молодых ученых | 2022 |
| Анализ конкурентной среды рынка женской одежды сегмента «средний» г. Хабаровска в аспекте ассортимента предлагаемых товаров | Интеллектуальный потенциал вузов на развитие Дальневосточного региона России и стран АТР : материалы ХХIV международной науч.-практ. конф. студентов, аспирантов и молодых ученых | 2022 |
| Исследование технологических и психологических аспектов внедрения креативных подходов к проведению предполетного брифинга на борту воздушного судна | Интеллектуальный потенциал вузов на развитие Дальневосточного региона России и стран АТР : материалы ХХIV международной науч.-практ. конф. студентов, аспирантов и молодых ученых | 2022 |
| Особенности выстраивания карьерного роста сотрудников агентства воздушных сообщений на примере АО «Приморское агентство авиационных компаний» | Интеллектуальный потенциал вузов на развитие Дальневосточного региона России и стран АТР : материалы ХХIV международной науч.-практ. конф. студентов, аспирантов и молодых ученых | 2022 |
| Совершенствование профессиональных компетенций сотрудников объединенного диспетчерского центра АО “Международный аэропорт Владивосток” | Интеллектуальный потенциал вузов на развитие Дальневосточного региона России и стран АТР : материалы ХХIV международной науч.-практ. конф. студентов, аспирантов и молодых ученых | 2022 |
| Формирование критериев и оценка системы обслуживания маломобильных клиентов на примере АО «Приморское агентство авиационных компаний», Воронина Анастасия Евгеньевна | Интеллектуальный потенциал вузов на развитие Дальневосточного региона России и стран АТР : материалы ХХIV международной науч.-практ. конф. студентов, аспирантов и молодых ученых | 2022 |