Богданова Ольга Борисовна

Кафедра информационных технологий и систем, Старший преподаватель
olga.bogdanova@vvsu.ru

Программа для автоматизации процесса технической поддержки пользователей для МУП «Уссурийск-Водоканал»

Авторы ВВГУ
  • Богданова Ольга Борисовна
Правообладатель:

Федеральное государственное бюджетное образовательное учреждение высшего образования "Владивостокский государственный университет " (ФГБОУ ВО "ВВГУ")

Регистрационный номер:

2023667710

Дата подачи заявки:

04.08.2023

Дата регистрации:

17.08.2023

Год:

2023

Реферат (описание программы):

Данное программное средство предназначено для автоматизации процесса технической поддержки пользователей в МУП «Уссурийск-Водоканал» для разгрузки и помощи сотрудникам IT отдела. Программа может быть модернизирована или изменена за счет показателей статистики.

Программа позволяет решать определенную проблему пользователей по технической поддержке, узнать для чего создан чат-бот, узнать самую главную информацию о компании. Можно посмотреть статистику использований чат-бота, как в самом боте, так и отдельно в CSV-файле, в котором будет выведено время, ID пользователя и команда, которую ввели.

Файлы: