Коноплева Нина Алексеевна
Доктор культурологии, профессор
8(423)2404103
ауд.1211
Сервисология (человек и его потребности)
Дисциплины ВВГУ:
Сервисология
Авторы / Coставители:
- Коноплева Нина Алексеевна
Год издания:
2005
Аннотация:
Раскрываются основы деловой коммуникации, прослеживаются психологическое своеобразие различных типов людей, возможные способы общения между ними, их сильные и слабые стороны.
Пособие позволит будущим менеджерам, руководителям всех уровней, специалистам, работающим в сфере «человек–человек», быть успешными профессионалами.